Política de Privacidade
Atualizada em 22 de outubro de 2026.
Esta política explica como a Eagle Digital (24.230.784 ELIAB DE OLIVEIRA ALVES, CNPJ 24.230.784/0001-02) trata os dados acessados pelo seu sistema de gestão de lojas, inclusive os dados recebidos de plataformas parceiras como TikTok Shop e Mercado Livre.
Quem controla os dados
Cada loja que usa o sistema é a controladora dos dados dos seus próprios clientes e pedidos. A Eagle Digital atua como operadora: trata esses dados apenas para prestar o serviço à loja e conforme as instruções dela.
Quais dados acessamos
- Dados de pedidos: itens, valores, status, datas e o necessário para a entrega (nome, endereço e telefone de quem recebe).
- Dados de envio e rastreio do pedido.
- Dados financeiros da loja na plataforma: comissões, taxas, repasses, devoluções e reembolsos.
- Dados de produtos da loja, para relacionar o anúncio da plataforma com a peça no estoque.
O acesso às plataformas parceiras só acontece depois que a própria loja autoriza o aplicativo, e pode ser revogado por ela a qualquer momento no painel da plataforma.
Para que usamos
Exclusivamente para registrar e acompanhar os pedidos da loja, fazer a entrega, controlar o estoque e conferir o financeiro. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para publicidade, e não usamos os dados de clientes de uma loja para nenhuma outra loja.
Como protegemos
- Conexões sempre criptografadas (HTTPS).
- Credenciais de integração guardadas de forma criptografada no servidor, nunca expostas no navegador.
- Isolamento por loja no banco de dados: cada loja só enxerga os próprios dados.
- Acesso restrito aos membros autorizados de cada loja, com login individual.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a loja usar o serviço e pelo prazo exigido por lei para registros fiscais e financeiros. Quando a loja revoga a autorização, os dados recebidos da plataforma deixam de ser atualizados. Ao fim do contrato, todos os dados da loja e dos seus clientes são excluídos em até 30 dias, exceto os registros que a lei obriga a guardar (fiscais e financeiros). A loja pode pedir uma cópia dos seus dados antes da exclusão.
Direitos dos titulares
Clientes das lojas podem exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — acesso, correção e exclusão — diretamente com a loja onde compraram. A Eagle Digital apoia a loja no atendimento desses pedidos.
Encarregado de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Eagle Digital é Eliab de Oliveira Alves, pelo e-mail eaglesmktdigital@gmail.com. Pedidos de acesso, correção, exclusão ou cópia de dados feitos por lojas, clientes ou pela TikTok Shop são atendidos em até 15 dias.
Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas à Eagle Digital pelo e-mail eaglesmktdigital@gmail.com, por eliaboliveira07@gmail.com ou pelo WhatsApp (62) 99228-3600.